Договор общественной оферты
Договор публичной оферты на покупку товара.Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с текстом этого договора! Условия настоящего Договора публичной оферты являются публичными, то есть в соответствии со статьями 633, 641 Гражданского одекса Украины, его условия одинаковы для всех лиц (потребителей, заказчиков), что являются Покупателями. Эта публичная оферта устанавливает условия и порядок продажи (реализации) товаров, четко указаны в тексте настоящего Договора, и в связи с таким его продажей, что предлагается на сайте продавца v-zoo.com.ua.
Если Вы не согласны с условиями настоящего Договора, пожалуйста, не оформляйте и не подтверждает заказ, и не передоплачивайте Заказ. Если Вам не понятны условия настоящего Договора, пожалуйста, обратитесь с Вашим вопросом к нам по адресу: vetzooplaneta@gmail.com
Основная терминология настоящего Договора:
1) «Сеть Интернет» - всемирная глобальная компьютерная сеть общего доступа.
2) «Сайт» или «Веб-Сайт» - сайт по адресу e-zoo.com.ua, как совокупность Web-страниц, доступных в Сети Интернет, которые объеденины как по содержанию, так и навигацией.
3) «Веб-страница» - информационный ресурс доступен в Сети Интернет, который можно просмотреть в браузере.
4) «Договор публичной оферты на покупку Товара» (или «настоящий Договор») - этот публичный договор, образец которого размещен на веб-сайте v-zoo.com.ua. Договор предусматривает предложение розничной продажи Товара (только по перечню, определенному ниже терминологии «Товар») на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара на фотоснимках, видеороликах, с помощью Сети Интернет, что исключает возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром, то есть заключения договоров осуществляется дистанционным способом продажи товара.
5) «Товар» - товары, услуги и другие материальные и нематериальные объекты, о которых размещена на «Сайте» информация.
6) «Интернет-магазин» - сайт Продавца, созданный, в том числе для заключения договора публичной оферты на покупку товара.
7) «Продавец» - компания, реализующая товары, представленные на Интернет-сайте. Юридическая информация о продавце:
Юридическая информация о Продавце:
ФО-П Рубашкин Алексей Александрович код: 2620901216
Адрес электронной почты:vetzooplaneta@gmail.com
Деятельность не лицензируется
8) «Покупатель (Клиент)» - физическое лицо - конечный потребитель, который является дееспособным и правоспособным, заключившее с Продавцом этот Договор публичной оферты на покупку товара.
9) «Заказ» - выбор Покупателем определенного вида товара из перечня Товаров, размещенных на Сайте, для которых действует этот Договор публичной оферты на покупку Товара; здесь также «Предзаказ» - предварительный заказ Товара, что означает, что на складе продавца такого товара нет, но Продавец, получив согласие Покупателя (которая предоставляется через оформление Предзаказ), обеспечивает доставку выбранного Покупателем Товара, предварительно согласовав сроки поставки.
10) «Законодательство» - действующее законодательство Украины, которое может быть применено к правоотношением, связанным с исполнением и / или исходящие из выполнения описанных в настоящем Договоре обязательств.
1. Предмет и условия настоящего Договора:
1) По настоящему Договору предлагается приобретение Товара на условиях оформления Заказа на приобретение выбранного Покупателем Товара за предложения Товара, предоставленных Продавцом.
2) Далее, Покупатель должен ответить на звонок контакт-центра Продавца и подтвердить свой выбор, а в случае необходимости уточнения информации, ответить на вопросы, касающиеся нюансов, необходимых для выполнения заказа.
3) Доставка Товара происходит при условии оформления и подтверждения Заявки (или Предзаказ).
4) Выдача Товара происходит общепринятым способом, то есть: получением средств для оплаты, с проверкой Товара, его комплектности, оформлением гарантийного талона и всех необходимых документов.
5) Оплата стоимости Товара, кроме случаев кредитования, осуществляется Покупателем любым удобным для Покупателя способом с избранием среди следующих:
• с помощью банковской карты;
• наличными средствами при получении заказанного Товара;
• за счет накопленных бонусов на подарочной карточке, и тому подобное.
6) Условия обмена и возврата Товара являются общепринятыми и регулируются нормами действующего законодательства о защите прав потребителей.
7) Ответственность сторон:
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством Украины. Продавец не несет ответственность за:
• изменен производителем внешний вид Товара;
• за незначительное несоответствие цветовой гаммы товара. Может отличаться с оригиналом товара исключительно из-за разной цветопередачи мониторами персональных компьютеров отдельных моделей;
• за содержание и достоверность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении заказа;
• за задержку и перебои в предоставлении услуг (обработки заказа и доставки товара), происходящих по причинам, которые находятся вне сферы его контроля;
• за противоправные незаконные действия, совершенные Покупателем с использованием предоставленного доступа к сети Интернет;
• за передачу Покупателем своих сетевых идентификаторов - IP, MAC-адреса, логина и пароля третьим лицам.
7.2. Покупатель, используя предоставленный ему доступ к сети Интернет, самостоятельно несет ответственность за вред, причиненный его действиями (лично, даже если под его логином находилась другое лицо) лицам или их имуществу, юридическим лицам, государству или нравственным принципам общественности.
8) Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)
8.1. Стороны не несут ответственности за невыполнение любого из своих обязательств, за исключением обязательств по оплате, если докажут, что такое неисполнение было вызвано форс-мажорными обстоятельствами, то есть событиями или обстоятельствами, действительно находятся вне контроля такой стороны, наступили после заключения настоящего Договора, носят непредсказуемый и неотвратимый характер.
8.2. К форс-мажорным обстоятельствам относятся, в частности, природные катаклизмы, забастовки, пожары, наводнения, взрывы, обледенения, войны (как объявленные, так и необъявленные), объявление военного положения или чрезвычайных ситуаций, проведение антитеррористических операций (как объявленных, так и необъявленных) , мятежи, гибель товара, задержки перевозчиков, вызванные авариями или неблагоприятными погодными условиями, опасности и случайности на море, эмбарго, катастрофы, ограничения, накладываемые государственными органами (включая распределения, приоритеты, официальные требования, квоты и ценовой контроль), если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение настоящего Договора.
8.3. Сторона, для которой стало невозможным выполнение обязательств по настоящему Договору за наступления форс-мажорных обстоятельств, должна немедленно информировать другую Сторону.
8.4. Время, которое требуется Сторонам для выполнения своих обязательств по настоящему Договору, будет продлено на любой срок, в течение которого было отложено исполнение через перечисленные обстоятельства.
8.5. В случаях длительной (более трех месяцев) действия обстоятельств непреодолимой силы, влекущих невыполнение обязательств по настоящему Договору, каждая из Сторон вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, письменно уведомив об этом другую сторону.
8.6. Несмотря на наступление форс-мажора, перед прекращением настоящего Договора вследствие форс-мажорных обстоятельств Стороны осуществляют окончательные взаиморасчеты.
9.1. Интернет - магазин оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор с предварительной публикацией его на сайте e-zoo.com.ua.
9.2. Интернет - магазин создан для организации дистанционного способа продажи товаров через интернет.
9.3. Покупатель несет ответственность за достоверность указанной при оформлении заказа информации. При этом, при осуществлении акцепта (оформлении заказа и последующей оплаты товара) в Интернет-магазине Покупатель автоматически дает свое согласие Продавцу на обработку своих персональных данных, которые стали или станут известны продавцу в результате исполнения настоящего Договора. Обработка включает, но не ограничивается указанным: сбор, регистрацию, накопление, хранение, адаптирование, изменение, возобновление, использование и распространение (включая передачу), обезличивание, уничтожение персональных данных, с целью ведения базы персональных данных Клиентов, в том числе Продавец получает право осуществлять опрос Клиента через средства связи Клиента, предоставленные Продавцу или известные продавцу, относительно качества товаров и услуг, приглашение к участию в рекламных и маркетинговых мероприятиях, осуществлять информирование Клиента через средства связи Клиента, предоставленные Продавцу или известные продавцу, по результатам рассмотрения его обращений, сообщение по акциям, предложений, рекламных материалов, деятельности Продавца. Клиент соглашается, что Продавец не должен получать никакой дополнительной согласия Клиента для передачи персональных данных Клиента, любые другие формы получения согласия Клиента не предусматриваются. Клиент имеет право в любое время отказаться от рассылок, отписавшись от рассылки путем направления в указанном городе электронной почты обратного письма с собственного адреса электронной почты.
9.4. Предоплата Покупателем оформленного в Интернет - магазине заказ и / или оформления Предзаказ означает полное согласие Покупателя с условиями настоящего Договора.
9.5. Использование ресурса Интернет - магазина для просмотра Товара, а также для оформления Заказа (Предзаказ) является для Покупателя безвозмездным. Условия доступа к Сети Интернет регулируются отдельным договором между Покупателем и его Интернет-провайдером без вмешательства Продавца.
9.6. Текст настоящего Договора присоединения является объектом авторских прав, имущественные права на которые принадлежит Продавцу, и охраняются законом.
9.7. Текст настоящего Договора присоединения публикуется путем его публикации на сайте v-zoo.com.ua.
9.8. Продавец использует (cookies) куки, чтобы обеспечить предоставление максимально полной информации, чтобы Покупатели получили лучший опыт на сайте v-zoo.com.ua.
Если Покупатель продолжает пользоваться сайтом, это означает его согласие на использование (cookies) и получения Покупателем всех файлов cookie, и возможность отправлять Покупателю самую свежую информацию о самых актуальных предложениях и акциях. Покупатель в любое время может отказаться от рассылки или запретить использовать куки путем персональных настроек своего прийстрою, с помощью которого он осуществляет пользование сайтом v-zoo.com.ua.
10) Срок действия настоящего Договора
10.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента Покупателем акцепта (подписка Покупателем Заказ, Предзаказ или подтверждения Предзаказ) и действует до момента выдачи Товара Покупателю или до момента его расторжения, по дате, которая является более ранней.
10.2. До окончания срока действия настоящего Договора может быть расторгнут по взаимному согласию сторон до момента фактического получения товара.
10.3. Стороны имеют право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, в случае невыполнения одной из сторон условий настоящего Договора и в случаях, предусмотренных настоящим Договором и действующим законодательством Украины.
Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую Интернет-магазин «Vet&Zoo Планета», расположенный по адресу – v-zoo.com.ua, может получить о Пользователе во время использования сайта Интернет-магазина, программ и продуктов Интернет-магазина.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1. «Администрация сайта Интернет-магазина (далее – Администрация сайта) » – уполномоченные сотрудники на управления сайтом, действующие от имени интернет-магазина «Vet&Zoo Планета», которые организуют и осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия или операции, совершаемые с персональными данными.
1.1.2. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или енному физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Администратором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.5. «Пользователь сайта Интернет-магазина Vet&Zoo Планета» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт интернет-магазина.
1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Использование Пользователем сайта Интернет-магазина означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта Интернет-магазина.
2.3.Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту Интернет-магазина «Vet&Zoo Планета». Интернет-магазин не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Интернет-магазина.
2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта Интернет-магазина.
3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта интернет-магазина по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на сайте интернет-магазина или при оформлении заказа для приобретения Товара.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на Сайте интернет-магазина «Vet&Zoo Планета» в разделе о регистрации и включают в себя следующую информацию:
3.2.1. ФИО Пользователя;
3.2.2. контактный телефон Пользователя;
3.2.3. адрес электронной почты (e-mail);
3.2.4. адрес доставки Товара;
3.3. Интернет-магазин защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы ("пиксель"):
IP адрес;
информация из cookies;
информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
время доступа;
адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
реферер (адрес предыдущей страницы).
3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта Интернет-магазина, требующим авторизации.
3.3.2. Интернет-магазин осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.
3.4. Любая иная персональная информация, неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.), подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.
4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта интернет-магазина может использовать в целях:
4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте Интернет-магазина, для оформления заказа и (или) заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом с Интернет-магазином «Vet&Zoo Планета».
4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта интернет-магазина.
4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта интернет-магазина, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.
4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
4.1.6. Создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
4.1.7. Уведомления Пользователя Сайта интернет-магазина о состоянии Заказа.
4.1.8. Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот Пользователем.
4.1.9. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием Сайта интернет-магазина.
4.1.10. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Интернет-магазина или от имени партнеров Интернет-магазина.
4.1.11. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
4.1.12. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Интернет-магазина с целью получения продуктов, обновлений и услуг.
5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте интернет-магазина «Vet&Zoo Планета», включая доставку Товара.
5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Украины только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Украины.
5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5.5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.6. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
6.1. Пользователь обязан:
6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом интернет-магазина «Vet&Zoo Планета».
6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.2. Администрация сайта обязана:
6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.
6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Украины, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.
7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта Интернет-магазина и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2 .Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Украины.
8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Украины.
9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте интернет-магазина, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать на нашу почту vetzooplaneta@gmail.com .
9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу https://v-zoo.com.ua/privacypolicy/.
9.5. Для удаления данных отправьте нам запрос на нашу почту vetzooplaneta@gmail.com
Политика безопасности передачи реквизитов платежной карты.
При оплате наших услуг банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы. Данные платежной карты передаются провайдерам платёжных сервисов только в зашифрованном виде и не сохраняются нами. Это означает, что ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и другие) не поступают к нам, их обработка полностью защищена и никто не может получить персональные и банковские данные клиента через наш сервис.
При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и Master Card – Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов держателя банковской карты. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с банковскими картами путем использования протоколов Secure Sockets Layer (SSL) и других методов обеспечения безопасности.