Згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року не підлягають обміну та поверненню:
- ветеринарні препарати;
- вітаміни;
- засоби по догляду (ножиці, гребінці, когтерези, кусачки);
- корм, ласощі,
а також товари які потребують особливих умов зберігання.
Всі інші товари підлягають обміну та поверненню відповідно до Закону «Про захист прав споживачів».
Умови повернення/обміну:
- з моменту покупки товару пройшло не більше 14 календарних днів;
- товар не був у вживанні, не порушена цілісність упаковки, присутні бирки, цінник і т.д.
Важливо! При отриманні товару у відділенні, перевірте його вміст, попередньо розкривши упаковку. Якщо під час огляду виявлено недостачу вмісту відправлення або його пошкодження, або відправлення було пошкоджено в процесі огляду, потрібно оформити Акт приймання-передачі, як підтвердження факту розбіжностей в якості та/або кількості отриманого відправлення, і Претензію.
Більше інформації про гарантію