Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины №172 от 19 марта 1994 не подлежащих обмену и возврату:
- ветеринарные препараты;
- витамины;
- средства по уходу (ножницы, расчески, когтерезы, кусачки);
- корм, лакомства,
а также товары требующих особых условий хранения.
Все остальные товары подлежат обмену и возврату согласно Закону «О защите прав потребителей».
Условия возврата / обмена:
- с момента покупки товара прошло не более 14 календарных дней;
- товар не был в употреблении, не нарушена целостность упаковки, присутствуют бирки, ценник и т.д.
Важно! При получении товара в отделении, проверьте его содержимое, предварительно вскрыв упаковку. Если при осмотре обнаружена недостача содержания отправления или его повреждения, или отправления были повреждены в процессе осмотра, нужно оформить Акт приема-передачи, как подтверждение факта разногласий в качестве и / или количестве полученного отправления, и Претензию.
Подробнее о гарантии