Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины №172 от 19 марта 1994 года не подлежат обмену и возврату:
- ветеринарные препараты;
- витамины;
- средства по уходу (ножницы, расчески, когтерезы, кусачки);
- корма, лакомства,
а также товары, требующие особых условий хранения.
Все остальные товары идут по обмену и возврату в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
Условия возврата/обмена:
- с момента покупки товара прошло не более 14 календарных дней;
- товар не был в употреблении, не нарушена целостность упаковки, настоящие бирки, ценник и т.д.
Важно! При получении товара в отделении соблюдайте его требования, предварительно вскрыв упаковку. Если при осмотре обнаружен недостаток отправления или его повреждение, или отправление было повреждено в процессе осмотра, необходимо оформить Акт приема-передачи, как подтверждение факта разногласий в качестве и/или количества полученного отправления, и Претензию.
Подробнее о гарантиях
