Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року не підлягають обміну та поверненню:
- ветеринарні препарати;
- вітаміни;
- засоби для догляду (ножиці, гребінці, кігтерези, кусачки);
- корми, ласощі,
і навіть товари, потребують особливих умов зберігання.
Всі інші товари йдуть щодо обміну та повернення відповідно до Закону «Про захист прав споживачів».
Умови повернення/обміну:
- З моменту купівлі товару пройшло не більше 14 календарних днів;
- товар не був у використанні, не порушена цілісність упаковки, справжні бирки, цінник тощо.
Важливо! При отриманні товару у відділенні дотримуйтесь його вимог, попередньо розкривши упаковку. Якщо при огляді виявлено недолік відправлення або його пошкодження, або відправлення було пошкоджено в процесі огляду, необхідно оформити Акт прийому-передачі як підтвердження факту розбіжностей як та/або кількості отриманого відправлення, та Претензію.
Докладніше про гарантії
